Consultant support Applicatif / Fonctionnel (H/F)
Offre publiée le 27/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 36 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- QUALIS RECRUTEMENT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Recherche un Consultant support Applicatif / fonctionnel
Tâches : analyse des rapports d'erreur dans l'outil SAP ou reçus via un mail d'alerte dans Outlook, investigation pour trouver et résoudre la cause du problème, mise à jour de la base de connaissance dans l'outil Confluence, gestion des incidents avec l'escalade côté SAP (consultante interne) ou côté ItSoft (provider de la solution), utilisation des outils de ticketing GLPI et Service Now
Compétences : réactivité, dynamisme, rigueur, ponctualité, capacité organisationnelles et faire preuve d'autonomie, rédaction et mise à jour de procédures, gestion des contacts avec les différentes escalades, compétences d'analyse pour identifier la source du problème dans le rapport d'erreur, connaissances SAP est un plus, connaissance de l'outil Outlook et des outils bureautiques en général, connaissances des bases de l'outil Excel
Expérience : bac +3 minimum, idéalement 3 ans d'apprentissage ou 2 ans d'expérience en support applicatif/fonctionnel
Horaires : 08h-16h avec 1h de pause déjeuner, du lundi au vendredi, 2 jours de TT par semaine (possible uniquement après la période de formation et une fois validé par le client)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188TZHS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.