UN(E) ASSISTANT(E) DE FORMATION H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.00 Euros à 36000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation sociale
• Concevoir des supports de suivi et de gestion
• Réaliser des déclarations réglementaires
• Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion
• outils informatiques : Outlook, Word, Excel

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  ingénierie formation
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  ressources humaines

Description de l'offre

VOS MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité de votre responsable de pôle d'activités et de votre manager de proximité :
Gérer le déploiement opérationnel de son portefeuille de formation de l'inscription à la facturation.

DÉTAILS DES MISSIONS
Activités principales :
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients, des intervenants et des organismes financeurs
- Prendre en charge les demandes clients, y répondre ou les orienter vers le bon interlocuteur
- Pour les formations Intra standards, rechercher les intervenants afin de planifier les formations en accord avec le client
- Emettre les bons de commande client et en assurer le suivi jusqu'à leur signature
- Prendre en charge la relation intervenant intégrant le bon de commande, la documentation pédagogique et les conditions d'intervention
- Facturer les clients conformément aux conditions définies
- Etre garant du respect de la règlementation professionnelle sur son périmètre (convention de formation, feuille d'émargement, attestation de formation, évaluation .)
- Appliquer les process du pôle dans le respect des plannings
- Résoudre les incidents et en assurer le reporting
- Contribuer à la définition des conditions de mise en marché des nouvelles offres

Autres activités
Contribuer activement à la qualité de service de l'IFCAM

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Connaissance des métiers et des enjeux de la formation professionnelle et de sa réglementation
Qualités relationnelles, sens de l'écoute et du travail en équipe
Sens du service client
Très bonne autonomie et organisation du travail, rigueur


Poste ouvert aux personnes en situation de handicap