Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 27/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- temps partiel - 8H Autre (temps partiel - 8H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1700.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- AU PETIT CAPORAL
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Entreprise en SARL dans la même famille depuis plus de 50 ans. Regroupant plusieurs activités en un même lieu (bar, restaurant-brasserie et hôtel), ce qui entraîne une amplitude horaire d'ouverture importante avec présence continue d'au moins un membre de la direction sur le site. Ambiance dynamique avec un travail d'équipe. Clientèle de quartier mais aussi internationale avec l'hôtellerie. La pratique des langues étrangères est un plus.
Compétences nécessaires
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Exigé
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Description de l'offre
Hôtel à l'esprit familial avec une forte clientèle d'affaires habituée. Sur le poste il n'y a pas de gestion informatique, seulement report des informations sur le registre de l'accueil. Préparation des petits déjeuners qui sont servis en buffet. Réception des journaux par le réseau Presse. Assurer la sécurité de l'établissement ainsi que les communications téléphoniques.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188TDVV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
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