RESPONSABLE QUALITE ETABLISSEMENTS MEDICO-SOCIAUX (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

temps partiel - 7H Autre (temps partiel - 7H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Salaire suivant diplôme obtenu

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description de l'offre

Organisation du système qualité
Piloter la mise en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité, en collaboration avec les directions en déclinant la politique qualité définie par chacune des structures
Participer à la définition et proposition d'objectifs Qualité et Gestion des Risques et à leur évaluation.
Participer à la détermination et la proposition d'actions correctives et préventives ; à l'élaboration du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité.
Définir des indicateurs qualité ainsi qu'un dispositif d'évaluation en collaboration avec les directions et organiser l'exploitation des résultats (enquêtes satisfaction, audits internes.).
Garantir un suivi continu et un bilan annuel des objectifs du plan d'amélioration de la qualité.
Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accueillies et mettre en place des actions d'amélioration.
Développer une culture qualité et gestion des risques au sein des établissements.
Accompagner et former les équipes, créer et animer des réunions ou groupes de travail.

Gestion du système documentaire
Organiser la gestion documentaire des établissements.
Rédiger les procédures, rechercher les normes en vigueur dans le secteur médico-social, les adapter et guider les équipes pour une mise en application.
Assurer la veille documentaire.

Organisation de la gestion des risques
Assurer un suivi continu et un bilan annuel des réalisations dans le cadre de la gestion des risques (évènements indésirables, plaintes et réclamations).
Préparation des réunions qualité et rédaction des comptes rendus, des rapports annuels.
Participation et organisation d'analyse de causes (RETEX).
Aide à la mie à jour et au suivi du plan de gestion de crise.



Supervision de la procédure d'évaluation et d'auto-évaluation
Être garant de la méthodologie de réalisation conformément aux orientations de la Haute Autorité de Santé (HAS) sous la responsabilité des directions.
Préparer et coordonner les visites d'évaluation

SAVOIR-FAIRE REQUIS
Utiliser les outils et les méthodes de management de la qualité et de l'évaluation
Savoir prioriser ses actions
Rechercher et exploiter les sources d'informations
Animer des groupes de travail
Impulser la réalisation des projets qualité
Négocier avec les différents acteurs
S'exprimer auprès de publics variés internes comme externes et les faires adhérer aux enjeux du projet qualité
Maîtriser les techniques d'enquêtes
Maîtriser les outils bureautiques

CONNAISSANCES ASSOCIEES
Référentiel HAS
Audit interne
Pédagogie générale
Techniques de communication
Techniques de négociation
Conduite de projet
Techniques de formation

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE DU METIER
Exercice en inter établissements (4 à 5 EHPADs)
Horaire Lundi au vendredi 9h00-12h30 / 13h30-17h00