Technicien SAV France/Export H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

.

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Vérifier et maintenir l'état de l'équipement
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• Réaliser un diagnostic technique
• Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
• Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements
• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Suivre une opération de maintenance, de support technique
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Habilitation électrique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Maintenance industrielle
  ou domaine du contrôle
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Électricité
  électrotechnique

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, en particulier à l'international, JVD recherche un technicien pour assurer des missions de service après-vente, de formation technique des clients et de contrôle qualité. Rattaché au directeur technique de JVD, cette personne rejoindra une équipe déjà composée de 2 collaborateurs, et sera amenée à se déplacer occasionnellement en France et à l'étranger pour des interventions sur site client.
Missions
- Diagnostiquer les causes d'incidents ou dysfonctionnement, puis assurer la réparation des produits
- Assurer la gestion administrative d'un dossier SAV et le service client associé
- Traiter les sollicitations entrantes des clients (téléphone, mail)
- Assurer des prestations de maintenance ou de réparation des équipements sur sites clients
- Former les équipes techniques des partenaires de l'entreprise
- Contrôler la qualité des marchandises reçues (pièces détachées ou produits finis, échantillons.)
- Mise en œuvre de tests qualité dans le cadre des démarches d'amélioration ou de développement produits selon des protocoles établis par la Direction Technique.

Savoir être :
- Rigoureux, méthodique, polyvalent
- Curiosité technique
- Savoir travailler en équipe
- Goût du service et de la relation client