Ingénieur Support Terrain H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

24 Mois

Salaire

Annuel de 37000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigé
• Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible
• Gérer les incidents et les problèmes techniques Exigé

Description de l'offre

EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à l'amélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position fonctionnelle, des données patients 2D/3D complètes et précises, et des outils de planification chirurgicale fondés sur l'anatomie réelle, 3D, du patient.

Elle fait partie du groupe Alphatec Spine.

Fières des produits qu'elles développent, les équipes EOS imaging apprécient de travailler dans un environnement dynamique et convivial, où chacun s'investit pour faire avancer les projets en donnant le meilleur de lui-même.

Chargé(e) de la maintenance corrective et préventive des produits EOS imaging sur son secteur, l'Ingénieur(e) Support Client intervient également en soutien à ses collègues sur d'autres secteurs en EMEA, et de façon plus ponctuelle en soutien aux équipes d'installations.

Il/Elle intervient en premier niveau en support téléphonique et en deuxième niveau sur site de manière à limiter le temps d'indisponibilité de l'équipement et assurer la satisfaction client.
Il/Elle interagit directement avec les radiologues, les cadres de santé et le personnel soignant.
Il/Elle renseigne avec célérité et rigueur les enregistrements liés à sa fonction.
Il/Elle réalise l'interface entre le client et les équipes de développement en cas de nécessité
Il/Elle participe à l'amélioration continue des produits en remontant les informations récoltées sur sites vers les équipes de développement.
Il/Elle participe au développement des nouveaux produits et participe à la validation finale des produits.
Il/Elle respecte les procédures et instructions d'EOS imaging.
Il/Elle est responsable de ses outillages et appareils de mesure (date de calibration.).

Des déplacements fréquents de courte durée sont partie inhérente du poste.


Formation et Expérience :

Formation BAC+3, éventuellement BAC+2 dans un diplôme type DUT mesures physiques, GEII, biomédical ou similaire


Compétences et capacités requises :

Autonomie et énergie
Capacités d'analyses
Communication claire et diplomatique
Maitrise parfaite de la relation client
Principe de la physique des rayons X
Aptitude à l'assemblage mécanique permettant de rapidement être en mesure d'effectuer les maintenances de nos équipements
Vous disposez des autorisations légales pour exercer sur le territoire Européen.