Agent de voyages - Joinville-le-Pont (94) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel professionnel Amadeus Exigé
• Réglementation du transport aérien Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Effectuer une réservation Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Concevoir un voyage à la carte Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme
  TOURISME

Description de l'offre

Vous êtes autonome, avec 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire. Vous êtes passionné(e) par votre métier d'agent.e de voyages et aimez le travail en équipe, nous vous attendons !

MISSION
Accueillir et conseiller les clients sur les diverses offres touristiques (tour-opérateurs, voyages sur mesure, vols secs)
Rédiger des contrats de vente et des factures sur MB3M
Concevoir des voyages sur mesure et collaborer avec des réceptifs
Gérer les carnets de voyage : vérification, création et réception
Assurer un suivi de qualité des dossiers clients

PROFIL
Deux ans d'expérience minimum en agence de voyages,
Maîtrise d'Amadeus indispensable (nous ne travaillons pas avec des revendeurs type Misterfly, Expedia, etc.)
Bonne connaissance des tour-opérateurs et des centrales hôtelières
Compétences bureautiques : Outlook, Word, Excel
La maîtrise de MB3M serait un plus
Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
Sens du service client et aisance relationnelle
Goût pour le travail en équipe
IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 2 ans d'expérience récente en agence de voyages.

CONDTIONS
Date de prise de poste dès que possible,
Salaire mini (brut) : 2 000 € / maxi (brut) : selon votre expérience.
Temps de travail : 35 heures par semaine,
CDI

AVANTAGES
Mutuelle,
Tickets-restaurant,
Prise en charge à 50 % du pass Navigo,
Prime de résultat,
Eductours en fonction de l'activité et des propositions.

RECRUTEMENT
Vous passerez au maximum 2 entretiens (un avec chacune des gérantes)

L'ENTREPRISE
Effectif : de 2 à 5 personnes

Azur destinations, membre du réseau Selectour, ce sont deux agences situées en plein centre ville de Gagny (93) et de Joinville-le-Pont (94) à deux pas du RER et bien desservies par les bus également.

Nous proposons une gamme complète de services pour les particuliers, groupes et entreprises, en concevant des voyages sur mesure, adaptés aux besoins et aux envies de chacun. De l'organisation de voyages classiques à la création d'itinéraires uniques, notre équipe met son expertise et son savoir-faire au service de nos clients pour leur offrir des expériences inoubliables.

Notre priorité : le service client. Nous plaçons l'humain au cœur de notre métier et mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux, des conseils adaptés et un suivi rigoureux tout au long de leurs projets de voyage.

Nous cultivons une ambiance conviviale et dynamique au sein de notre équipe, avec un esprit collaboratif fort. Travailler chez nous, c'est intégrer une structure à taille humaine, où chaque membre joue un rôle clé dans la réussite de l'entreprise.