Technicien Support Informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 9 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de parc informatique
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Description de l'offre

Notre agence IT recrute pour son client, un des leaders du secteur du luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien(ne) Support aux Utilisateurs H/F.

Dans un premier temps, vous participez au projet renouvellement du parc de terminaux mobiles (iPhones) en vous déplaçant sur les sites parisiens et en périphérie :

- Configurer et déployer les smartphones
- Prendre rendez-vous auprès des utilisateurs
- Assister et former les utilisateurs (anglophones) sur les nouveaux équipements.

Vous prenez part ensuite au support en proximité au sein de l'équipe RUN :
- Traiter les demandes des utilisateurs
- Assurer la résolution des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs
- Installer, configurer et maintenir les logiciels et équipements nécessaires à l'activité de l'entreprise
- Reporting dans l'outil ITSM.


Environnement technique : Windows 10, Office 365, univers iOS.


De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative et réussie au niveau du support de proximité. Doté d'un sens du contact prononcé et d'un esprit d'équipe, vous êtes également reconnu pour votre empathie et votre écoute active.


La maîtrise de l'anglais représente un atout recherché dans l'environnement international de notre client.