Technicien Support N1 / N2 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

à négocier selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  informatique et systèmes d'information

Description de l'offre

Mode de travail : Hybride et en rotation
Fourchette de salaire : à négocier selon expérience
Date de démarrage : début avril 2025

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.


Alors, vous nous rejoignez ?!
Notre site de l'agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

- Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais.
- Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau
- Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs
- Créer/résoudre les incidents remontés via l'outil de supervision
- Prendre en charge et traiter les mails
- Réaliser les opérations de maintenance
- Intervenir sur les imprimantes multifonctions
- Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants)
- Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes
- Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.)
- Mettre à jour et réaliser de la documentation
- Escalader au niveau supérieur si besoin

Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum)
Le travail de nuit ne vous fait pas peur !
Vous épanouirez-vous sur ce poste ?
Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'une année sur le poste de Technicien Support Informatique.
Si vous êtes reconnu. e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !


Votre terrain de jeu :
- Windows
- Microsoft Office 365
- GLPI
- Active Directory

Vous êtes intéressé. e ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange RH pour faire connaissance
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale


Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),
- Télétravail,
- Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale,
- Primes de cooptation et de certification,
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique,
- Des possibilités d'évolution,

Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.