Assistant administratif et commercial (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon expérience et profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
• BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Titre professionnel assistant commercial
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Description de l'offre

- Assurer l'accueil et les échanges téléphoniques,
- Gérer la relation client,
- Rédiger des devis et faire suivre les modalités aux clients et/ou aux commerciaux
- Proposer des offres commerciales aux clients (téléphone-emailing).
- Assurer le traitement des commandes (clients et fournisseurs), les livraisons, et les facturations
- Suivre les paiements
- Répondre à toutes les demandes internes et externes liées aux documents en cours
- Participer aux réunions préparatoires aux opérations sur le terrain
- Mettre à jour la base de données clients, prospect et fournisseurs
- Mettre à jour le tableau des ventes statistiques
- Préparer les réunions avec l'aide de la direction et y participer
- Mettre régulièrement à jour le tableau des ventes statistiques de l'entreprise
- Rédiger des documents (rapports, emails, courriers administratifs etc.
- Assurer les tâches polyvalentes d'assistante pour la Direction de l'entreprise. Assurer la gestion administrative, commerciale et juridique.