Forfaitiste expérimenté en voyages de groupe (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réglementation du transport aérien Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Effectuer une réservation Exigé
• Concevoir un voyage à la carte Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme
  TOURISME

Description de l'offre

Notre équipe a le vent en poupe auprès de ses clients incentives, groupes, GIR et de nouvelles demandes arrivent à l'agence. Si vous avez déjà une expérience d'au moins 3 ans dans le voyage de groupe, nous avons besoin de vous pour répondre et continuer de développer l'activité.

MISSIONS
Assurer au sein de l'équipe, avec eux, la partie support technique, administratif et opérationnel des différents dossiers groupes, en cours et à venir,

Vous êtes à même d'élaborer un programme de voyage correspondant aux demandes des clients ou des prospects,
Vous établissez les devis en fonction de ces demandes et de nos accords commerciaux réseau,
Vous maîtrisez les techniques de négociation avec les prestataires (réceptifs, transporteurs, tour operators...)
Vous savez rédiger les propositions et programmes et maîtrisez les notions de rentabilité et prix marché,
Vous pouvez assurer le suivi des dossiers groupes, incentives ou GIR , les inscriptions via les supports digitaux dédiés (portail mis à disposition des clients), les documents administratifs y afférant, la facturation, les encaissements.

PROFIL
Vous voulez réussir
Connaissance géographique et culturelle des destinations acquise par une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le même type d'activité.
Vous êtes rigoureux (e) et organisé(e), vous avez le souci de délivrer un service personnalisé et de qualité.
Vous maîtrisez la bureautique, l'informatique, le digital (logiciels des agences de voyages est un plus).
Vous aimez la découverte et avez déjà voyagé, avec de bonnes connaissances en anglais.
Vous avez une bonne capacité d'adaptation
Dynamique, réactif (e), aisance relationnelle
Curiosité, créativité.
Esprit d'équipe et respect de l'autre.

CONDITIONS
Salaire proposé : 2500 € à 2800 € mensuel brut en fonction de votre expérience.
CDI 35h/semaine
Participation aux transports en commun (Pass Navigo)
Tickets Restaurant.
Agence facilement accessible en Bus ou Métro - et vélo.

RECRUTEMENT
Nous effectuerons un premier entretien téléphonique dans un délai d'une semaine après réception de la candidature si celle-ci est retenue.
S'il y a lieu, un deuxième entretien, en présentiel, sera fixé d'un commun accord dans la quinzaine suivante.

L'ENTREPRISE
Effectif : de 6 à 10 personnes

CELT Voyages Selectour, 95, Avenue Mozart, dans le 16ème arrondissement de Paris. Nous sommes une agence de voyages indépendante, créée en 1982 et adhérente au réseau Sélectour. D'abord agence de voyages multi activités et multi points de ventes, aujourd'hui plus spécialisée dans les groupes, les incentives et les GIR.
C'est une petite équipe familiale, bienveillante, très orientée satisfaction client et plaisir métier qui vous accueillera. Votre formation sera assurée en interne avec comme objectif, votre intégration à notre équipe et votre adhésion à ses objectifs.
Pour ses clients, l'agence a un engagement fort et reconnu en matière de RSE, et l'a déployé.