Assistant administratif et commercial (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2175.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Assitant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) , dynamique et organisé(e), pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé en soutenant nos activités commerciales dans le secteur de l'auto-école en assurant un suivi administratif efficace, en maintenant des relations positives avec nos clients et en offrant un accueil de qualité.

Missions :
- Accueillir de façon professionnelle et conviviale les prospects/clients qui se présentent à l'auto-école et répondre à leurs questions.
- Gérer les appels téléphoniques, les mails et les demandes de renseignements des prospects/clients.
- Assurer un support administratif efficace pour le reste de l'équipe pédagogique (moniteurs, gérant).
- Saisir, mettre à jour et gérer les dossiers des candidats au permis de conduire.
- Préparer et suivre la documentation relative aux cours, aux examens et aux permis de conduire.
- Coordonner les horaires de leçons de conduite et d'examens pratiques.
- Assurer un suivi proactif des candidats pour garantir leur succès et leur satisfaction.
- Collaborer étroitement avec nos instructeurs et moniteurs d'auto-école pour garantir une expérience de formation de conduite de qualité.
- Effectuez des remplacements occasionnels dans une autre auto-école du groupe située sur la même commune.

Qualifications Requises :
- Aucune expérience en tant que secrétaire commercial(e) en auto-école n'est exigée.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à respecter les délais.
- Souci du détail et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Aptitudes commerciales, avec un sens aigu du service client et de la satisfaction