Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - En assistanat commercial

Salaire

Mensuel de 1846.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Développer et fidéliser la relation client
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
  Commerce, marketing ou équivalent

Description de l'offre

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez en charge des missions suivantes :

- Gestion et suivi des commandes clients (réception, traitement, suivi logistique)

- Élaboration des devis et suivi des relances commerciales

- Assurer le support administratif et commercial des commerciaux itinérants

- Mise à jour et gestion de la base de données clients

- Réponse aux demandes d'information des clients et orientation vers les produits adaptés

- Coordination avec les fournisseurs et les services internes (logistique, comptabilité, service après-vente)

- Participation à la prospection commerciale (mailing, appels téléphoniques)

- Rédaction de rapports d'activité et suivi des indicateurs de performance

Une première expérience en assistanat commercial, idéalement dans le secteur des équipements de laboratoire ou de la distribution BtoB