Pilote de flux et relation clients (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Jour(s)

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos de la mission

Vos missions principales :
- Suivre la réalisation des prestations de transport à l'aide des outils métiers et détecter d'éventuels incidents.
- Assurer le dispatching des ordres de transport, en respectant les règles établies par le client.
- Mettre à jour les informations relatives aux prestations dans les outils internes et ceux du client si nécessaire.
- Être le contact privilégié des transporteurs, gérer la communication et le suivi des prestations.
- Définir des solutions alternatives en cas d'aléas, en sélectionnant les transporteurs référencés (modifications clients, problèmes transporteurs, évolutions logistiques).
- Contribuer à la gestion des anomalies en livraison, en assurant un suivi précis et efficace.
Veiller au respect du cahier des charges client et des accords avec les transporteurs.
- Réaliser des reportings clients et participer aux échanges pour optimiser la gestion des flux.
- Informer les parties prenantes des incidents (mobilisation, aléas), via les fiches de non-conformité ou par mail.


Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,00 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,73EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined


Profil recherché

- Vous êtes rigoureux, organisé, et avez un très bon relationnel, doté d'un esprit
d'initiative et réactif.
- Force de proposition et autonome.
- Bonne maitrise du pack office notamment Excel

- Expérience : Au moins 6 mois