Chargé de support et services des systèmes d'information (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Rémunération statutaire

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques pédagogiques
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
• Contrôler le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information
• Bonne capacité d'écoute Exigé
• Faire preuve de discrétion professionnelle Exigé
• Etre organisé et rigoureux Exigé
• Capacité à travailler en autonomie Exigé
• Posséder un bon relationnel Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Informatique - Systèmes d'information et numérique

Description de l'offre

La Ville de Longwy, commune de plus de 15 000 habitants et comptant 280 agents municipaux, recrute un(e) chargé(e) de supports et services des systèmes d'information. Sous l'autorité du Directeur Général des Services, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous devrez surveiller le fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Vous appliquerez également les protocoles de sécurité afin de garantir la sauvegarde et la confidentialité de l'ensemble des données générales.

Vos principales missions consisteront à :
- mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures,
- contrôler les travaux d'exploitation,
- maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système d'information,
- proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
- réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques,
- préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
- diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements et pannes décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail,
- assurer la maintenance préventive et corrective,
- suivre les incidents et demandes des utilisateurs,
- sécuriser les postes de travail et terminaux,
- assurer des tâches administratives liées à l'activité (compte-rendu d'interventions, inventaire...)