Assistant / Assistante administration des ventes export

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - service export

Salaire

Annuel de 30000 Euros à 40000 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Établir un devis
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  commerce international
  ou gestion administrative

Description de l'offre

Missions principales :
L'Assistante Export aura pour rôle d'accompagner le Responsable Export dans la gestion des commandes et le suivi administratif des opérations à l'international. Ses missions incluent :
1. Gestion des commandes
- Réception et traitement des commandes clients (email/téléphone)
- Vérification de la conformité des commandes avec les conditions commerciales et logistiques
- Coordination avec les services internes (logistique, production, comptabilité) pour assurer le bon déroulement des expéditions
2. Suivi administratif et documentaire
- Élaboration et suivi des documents d'exportation (factures, bons de commande, certificats d'origine, documents douaniers, etc.)
- Contrôle et archivage des documents commerciaux
- Gestion des paiements et suivi des encaissements en collaboration avec le service comptabilité
3. Relation client et relance
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
- Relancer les clients pour les paiements et les commandes en attente
- Traiter les réclamations et assurer la gestion des litiges éventuels
4. Prospection commerciale
- Qualification des prospects et mise à jour de la base de données
5. Assistance du Responsable Export dans l'organisation de salon et d'évènements professionnels à l'international
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM)
- Bonne connaissance des procédures d'exportation et des documents associés
- Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi administratif
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
la maîtrise d'une autre langue que l'anglais serait appréciée.