Night (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2137.85 Euros sur 12.5 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé

Description de l'offre

Devenez Réceptionniste Night chez Holiday Inn Express CDG et vivez l'intensité de l'aéroport !

Vous aimez l'idée d'évoluer dans un environnement où tout bouge, même après minuit ? Holiday Inn Express CDG recherche son/sa Réceptionniste de nuit, prêt(e) à relever les défis d'un établissement au cœur de l'aéroport Charles de Gaulle !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre unique, en plein cœur d'un hub international actif 24/7
Un salaire au-dessus de la grille HCR, à la hauteur de votre engagement
Mutuelle prise en charge à 100%, pour votre tranquillité d'esprit
Des avantages pour voyager, parce que l'envie d'ailleurs fait partie du métier

Votre mission, si vous l'acceptez :

Accueillir et orienter une clientèle internationale, même en pleine nuit
Assurer les check-in et check-out avec professionnalisme et réactivité
Gérer les demandes des clients et les imprévus nocturnes avec calme et efficacité
Veiller à la sécurité et au bon déroulement des opérations pendant la nuit

Le profil idéal ?
Autonome, organisé(e) et capable de gérer les situations imprévues
À l'aise avec l'anglais
Une première expérience en réception de l'envie et de la motivation feront la différence