Technicien SAV (H/F) - Nantes (44) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Monter et régler une installation, une machine
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Description de l'offre

Pourquoi a-t-on besoin de vous?



L'équipe du Service SAV, située à Nantes (44) recherche son/sa futur(e) Technicien SAV

Vous serez en charge de la gestion administrative du Matériel Roulant (voitures, camions, chariots) du Groupe dans le respect des règlementations de sécurité et des impératifs de coût, de délai et de qualité.

Vos missions principales seront les suivantes :

Réceptionner et traiter les appels du SAV
Traiter les mails du SAV
Créer des dossiers SAV, contrôler, valider et négocier les chiffrages
Valider les factures liées au SAV
Faire respecter les conditions protocolaires auprès des différents fournisseurs
S'assurer du bienfondé des prestations proposées par les fournisseurs
Respecter les procédures (délégation) et alerte les Adjoints au Responsable SAV ainsi que le Responsable SAV sur les non respects des procédures du groupe
Assurer la création et le suivi de tous les dossiers en garantissant la fiabilité des données
Traiter les litiges courants et soumettre les litiges non résolus au technicien et/ou aux Adjoints au Responsable SAV et/ou au Responsable SAV et/ou aux SMARTE
Alerter son hiérarchique des dérives constatées
Faire les études nécessaires afin d'optimiser les procédures et les coûts de matériels
Planifier et organiser les contrôles réglementaires
Intégrer les données liées aux contrôles réglementaires
Lancer les interventions suite aux contrôles réglementaires



Ce poste est-il fait pour vous ?



Vous possédez un diplôme en maintenance mécanique et/ou hydraulique? Vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement et vous disposez d'un sens développé d'analyse ?

Vous disposez d'un bon relationnel, tant à l'oral qu'à l'écrit ? Vous avez des compétences en négociation et vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word) ?

Notre offre vous intéresse ? N'attendez plus, postulez . et POP ! Vous avez l'opportunité d'intégrer une équipe passionnée et conviviale au sein d'un grand Groupe.