Chargé de clientèle vitrage (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1819.0 Euros à 1819.01 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle Vitrage (H/F) en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) à votre superviseur, vous êtes le lien direct avec nos clients externes et/ou internes afin de répondre à leur demande. Vous gérez en autonomie la totalité de leur dossier, dans un souci de satisfaction et de fidélisation client.

Ainsi, vos missions seront de :

- Prendre des appels entrants de nos clients particuliers ou professionnels et qualifier leur demande,

- Traiter leur demande selon les procédures de l'entreprise et les critères définis en amont,

- Réaliser des devis en fonction de la prestation à réaliser,

- Planifier les interventions et vous assurer de la bonne réalisation de ces dernières.

Vous avez une première expérience dans la relation client, vous êtes à l'écoute, diplomate et rigoureux(se).

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique et travailler en collaboration avec nos techniciens sur le terrain.

Dès votre arrivée vous bénéficierez d'une formation et serez intégré(e) avec bienveillance au sein des équipes.