Techniciens solutions protection client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'automobile , des Techniciens solutions protection client pour une mission en intérim de 3 mois à Puiseux-Pontoise (95650). Le poste requiert une expérience de 3 à 6 ans et un BAC+3, pour un salaire compris entre 30000 et 35000EUR par an pour 35 heures de travail par semaine.
- Assurer une affectation des pièces disponibles par priorisation aux lignes de commande urgentes en cas de stock insuffisant par gestion de pénurie.
- Assurer un « tracking » des expéditions réalisées pour assurer une fiabilité des délais annoncés aux clients.
- Animer les approvisionnements sur la documentation des causes et les délais de livraison fournisseur des références concernées
- Contacter les interlocuteurs des solutions du panel pour mise à disposition des pièces
- Faciliter le transfert de commandes de pièces entre sites logistiques
- Animer les entrepôts pour accélérer la prise en compte des pièces et le service des lignes de commandes urgentes
- Analyser et rechercher des solutions techniques et alternatives à partir des bases de l'Ingénierie et de la Documentation en cas d'indisponibilité totale de la pièce dans les stocks « Monde » afin de répondre aux besoins des clients
- Administrer les commandes spéciales de nos solutions apportées
- Coordonner les actions de solution protection apportées aux clients
- Synthétiser et communiquer l'avancement des dossiers des opérations de lancement d'un nouveau véhicule et des dossiers litiges clients sur la disponibilité des pièces

Modalités du contrat :
- Intitulé : Techniciens solutions protection client
- Lieu : Puiseux-Pontoise - 95650
- Durée : Intérim 3 mois

- Analyse besoins clients et construction de l'offre et/ou service logistique
- Connaissance des attentes clients, sens du client et orienté satisfaction client
- Connaissance des outils IS/IT : outils informatiques type excel, ERP, outil de gestion des usines, spotfire
- Résoudre un problème
- Fondamentaux de la Supply Chain et Logistique

Profil : Expérience en logistique et, ou Relation client supérieur à 3 ans

Si vous avez une solide expérience dans le domaine de la protection client et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise spécialisée, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Technicien solutions protection client à Puiseux-Pontoise.