Conseiller client (H/F)
Offre publiée le 19/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1880.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
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Lieu de travail
51 - Reims (Code postal 51100) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower conseil recrutement accompagne une entreprise, spécialisée dans le digitale de distribution et de gestion en Assurance Emprunteur, dans le recrutement de son futur Conseiller client (H/F).
En tant que Conseiller client, vos missions seront les suivantes:
-Réceptionner les appels entrants et orienter les clients vers les solutions adaptées.
-Conseiller et assister les interlocuteurs en respectant les procédures internes.
-Répondre aux demandes via le tchat en ligne et par email.
-Gérer les dossiers clients et réaliser des tâches administratives.
-Proposer des idées pour améliorer les processus de relation client.
Vous avez le profil idéal si :
-Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
-Vous avez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l'orthographe.
-Vous êtes empathique et curieux(se).
-Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
-Vous avez une capacité d'analyse et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
-Vous faites preuve de rapidité, de rigueur et de polyvalence.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188KFMS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
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