Assistant (H/F)
Offre publiée le 19/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 2 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
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Lieu de travail
44 - Nantes (Code postal 44000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Assistant SAV (H/F)
Au sein de l'équipe Service Clients, vous avez la charge du traitement des réclamations & des litiges des clients français et étrangers. Dans le cadre de cette mission, les appels téléphoniques occupent une place importante. A ce titre, vos missions seront :
-Répondre aux appels relatifs aux litiges & réclamations
-Répondre aux appels de référencement des pièces de rechange
-Répondre aux appels relatifs au traitement du Retour sous Garantie
-Analyser les réclamations et les types d'erreurs.
-Réaliser les avoirs auprès des clients français & étrangers.
-Compléter et mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité.
-Participer au traitement des dossiers de litiges clients en collaboration avec l'équipe crédit
-Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
-Maîtrise de SAP & de Salesforce serait un plus
-Être à l'aise au téléphone
-Connaissance des techniques téléphoniques
-Capacité d'analyse et de synthèse
-Excellente expression écrite
-Anglais Ecrit et Oral (B2 serait un plus)
Infos :
Lieu : Haluchère Batignolles
Salaire : A partir de 13
Mission pouvant être renouvelable
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188KDLW
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Assistant administratif / Assistante administrative
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.