Médiateur/trice culturel et agent d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

temps partiel - 21H Autre (temps partiel - 21H Autre)

Expérience

2 An(s) - mini sur poste similaire

Salaire

selon CC + indemnité

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Animation de groupes
• Techniques de médiation culturelle
• Techniques pédagogiques
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
• Concevoir des animations selon les types de publics
• Animer des activités culturelles et artistiques
• Animer des jeux
• Concevoir une animation événementielle
• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
• Accueillir, orienter, renseigner un public

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  formation niveau licence

Description de l'offre

Rattaché-e directement à la responsable du département de la médiation et de la formation vous mettrez en œuvre les actions liées à la médiation (ateliers et évènements à destination du public) et de façon ponctuelle à l'accueil, la billetterie et la librairie-boutique du musée.

LES MISSIONS
Il/elle assurera les missions suivantes :
- Assurer la réalisation des activités de médiation face public (in situ ou extra muros), individuels ou groupes : ateliers de pratique artistique, visites et tous types d'animations ;
- Participation à la conception de la programmation évènementielle et appui pour la mise en place d'évènements (dont la nuit des Musées et les Journées européennes du patrimoine) ;
- Participation à la préparation de différents supports de médiation : livret-jeu, panneaux, cartels.) ;
- Accueil du public et renseignement des visiteurs ;
- Vente des billets d'entrée sur logiciel de billetterie, tenue de caisse et ventes à la librairie-boutique avec encaissements.

Nous recherchons pour le poste de médiateur/trice et agent d'accueil des profils possédant les qualités suivantes :

Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques de la médiation culturelle en général et celles appliquées au contexte muséal en particulier.
- Connaissance des différentes typologies de publics et des façons de s'adapter à leurs besoins spécifiques.
- Capacité d'animation et de gestion d'un groupe.
- Capacité à transmettre un contenu scientifique de manière adaptée à chaque public
- Capacité à prendre en compte et valoriser les savoirs des publics.
- Excellente élocution et capacité à projeter sa voix.
- Maîtrise de l'anglais, et d'une autre langue étrangère et/ou de la langue des signes française.
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils numériques.
- Maîtrise de la caisse, fond de caisse, rendu de monnaie.

Savoir-être :
- Sens de l'accueil, de l'hospitalité et du service aux publics.
- Sens de l'écoute et de l'empathie.
- Excellente capacité d'adaptation.
- Aisance relationnelle / Facilité à aller à la rencontre de l'autre.
- Bienveillance, disponibilité, générosité.
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse.
- Sens de l'initiative, réactivité et dynamisme.
- Facilité à travailler en équipe. Capacité à se remettre en question
- Sens de la diplomatie (gestion de conflits).

De formation de niveau Licence (Bac +3), le candidat ou la candidate aura préalablement exercé de façon concluante des missions de médiation.

Présence régulière week-end, certains jours fériés et soirée en fonction de l'activité

Poste à temps partiel, à pourvoir à compter d'avril 2025.