#SLV2025 Réceptionniste en résidence de tourisme (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22970.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé

Description de l'offre

Venez rencontrer l'employeur en direct dans le cadre de la 3ème Rencontre de l'emploi de St Laurent du Var Salle Ferrière - Esplanade du Levant le 13 mars 2025 de 9h à 12h30
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, )
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN )
Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Horaires: 9h-12h/15h-19h