Gestionnaire de Parc IUT DE TOULOUSE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Selon l'expérience du candidat

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Missions générales

- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels);
- Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau;
- Participation aux projets transversaux du CRI.


Missions spécifiques

- Référent départemental au sein d'un pôle toulousain ;
- Plan d'achat de matériels pluriannuel ;
- Travaux liés à l'informatique, en coordination avec le pôle SRT notamment ;
- Recensement des besoins pour les faire remonter afin qu'ils puissent être traités au niveau site ou CRI.


Activités principales:

- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau ;
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) ;
- Utiliser et faire utiliser l'outil de gestion de tickets.

Connaissances :

- Applications métiers et bureautiques courantes ;
- Système d'exploitation (connaissance générale) postes clients et serveurs, environnement Active Directory
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
- Diagnostic et résolution de problèmes ;)
- Sécurité des systèmes d'information ;
- Anglais technique (connaissance générale).

Connaissances spécifiques

- Équipements réseau (commutateurs de niveau 2)
- Connaissance d'outils de déploiement du poste de travail (Microsoft Endpoint Configuration Manager

Savoir faire technique :

- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;
- Appliquer les techniques modernes d'installation et de maintenance des équipements ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente ;
- Travailler en équipe ;
- Appliquer les normes, procédures et règles ;
- Savoir planifier et respecter des délais.

Savoirs comportementaux :

- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Disposer d'un relationnel constructif avec l'ensemble de ses collègues ;
- Savoir rendre compte et travailler en équipe ;
- Polyvalence et adaptation aux évolutions technologiques ;
- Sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative.