Conseiller / Conseillère en séjour touristique

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois

Durée de travail

temps partiel - 24H Autre (temps partiel - 24H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon Convention Collective

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Vendre une prestation ou un produit
• Organiser un espace d'accueil
• Évaluer la satisfaction client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Procéder à l'encaissement
• Promouvoir un évènement

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  animation tourisme

Description de l'offre

Au sein de l'Office de tourisme à Ruynes-en-Margeride, vous gérez l'espace d'accueil et le conseil en séjour à destination des visiteurs.
Attaché(é) à la promotion du Massif de la Margeride, vous vous assurez de collecter et diffuser l'information touristique de manière qualitative.
Sur le site, vous êtes intégré(e) et pouvez compter sur l'appui de l'équipe de la Maison des Services.
Sur la période, vous participez à la vie et aux actions de l'Office de tourisme.

Missions :
Conseil en séjour auprès des visiteurs :
- Accueillir et conseiller le client (accueil physique, téléphonique, via Internet),
- Dispenser un conseil personnalisé en valorisant le potentiel touristique local,
- Promouvoir la vente et vendre les produits boutique, les visites guidées et les animations,
assurer la billetterie et gérer la tenue de la caisse accueil,
- Mettre à jour les disponibilités, proposer et effectuer les réservations hébergement,
- Assurer la gestion de l'espace accueil,
- Qualifier les contacts clients renseignés,
- Respecter vis-à-vis des visiteurs les engagements et les procédures liés à la démarche qualité.
Gestion de l'information touristique
- Mettre à jour l'information touristique dans le Système d'information touristique APIDAE
(animations, offres touristiques.),
- Diffuser l'information auprès du public concerné (interne, externe, grand public, partenaires.),
- Collecter les animations et participer à l'élaboration du guide des animations
- Garantir la disponibilité de l'information touristique (classement, gestion des stocks),
- Générer des requêtes ciblées grâce au système d'information touristique.

Lieu de travail :
Bureau de tourisme de Ruynes-en-Margeride.
Les locaux de l'Office de tourisme à Ruynes-en-Margeride sont partagés avec ceux de la Maison des services.
Date de début et de fin de contrat :
Souhaité : 15 avril au 15 octobre 2025

Type de Contrat :
Contrat à durée déterminée de type saisonnier. Ce contrat est amené à se renouveler d'une année sur l'autre dans un souci de fidélisation du personnel.

Expérience :
Débutant accepté
Formation et connaissances :
BTS ou Bac + 2 tourisme apprécié
Maîtrise de l'anglais souhaité, seconde langue appréciée
Maîtrise du Pack Office (word, excel, power point, .)

Permis auto exigé

Salaire indicatif :
Selon Convention Collective - proche du SMIC (catégorie employé)
Durée hebdomadaire de travail :
De 24 à 28h hebdomadaire

Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser CV et lettre de motivation manuscrite, jusqu'au 5 mars
2025 :
OFFICE DE TOURISME DES PAYS DE SAINT-FLOUR
administration@pays-saint-flour.fr