Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois

Durée de travail

35H Travail de nuit (35H Travail de nuit)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2020.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Nos établissements 5 et 3 offrent une expérience unique à nos clients, alliant luxe et confort. Afin de garantir un service de qualité 24h/24, nous recherchons un(e) veilleur(euse) de nuit pour assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations nocturnes.

Missions
- Assurer l'accueil et l'assistance des clients pendant la nuit
- Effectuer les check-in et check-out tardifs
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans l'établissement
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients
- Réaliser des rondes régulières pour garantir la tranquillité de l'hôtel
- Coordonner avec les équipes de jour pour assurer un passage de consignes fluide
- Mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Assurer des tâches d'entretien

Profil recherché
- Expérience en hôtellerie appréciée, idéalement en tant que veilleur de nuit
- Sens du service et capacité à gérer les imprévus avec calme
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus)
- Connaissance du logiciel VEGA
- Ponctualité, autonomie et rigueur

Conditions
- Contrat saisonnier de début avril à fin octobre
- 35h/ semaine
- 2 020 euros brut/ mois
- Temps de travail du mercredi soir au dimanche matin