Réceptionniste en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1835.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Situé dans un cadre agréable, notre hôtel 3 accueille une clientèle variée, qu'elle soit de passage ou en séjour prolongé. Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction de nos clients.

Missions
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les check-in et check-out en assurant un service fluide et efficace
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour
- Traiter les réservations et optimiser le planning des chambres
- Assurer la gestion administrative et la facturation
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience client haut de gamme
- Respecter les standards de l'établissement et les procédures de sécurité

Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus)
- Aisance avec le logiciel VEGA
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Conditions
- Contrat saisonnier de début avril à fin octobre
- 35h - Horaires en rotation (matin, après-midi, nuit selon planning)
- 1835 euros brut/ mois