Un(e) correspondant(e) à l'accueil (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Entreprise
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA IDF, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (5,2 Millions d'adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne !

Près de 450 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.



Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.

Rejoignez-nous !



La MSA Ile de France recrute au sein du service relations adhérents, un(e) correspondant(e) à l'accueil (H/F).

Poste
MISSIONS :

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental de Paris Petite Couronne, vous serez en charge de :

Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
Réaliser des appels vers (entretiens en agence ou par téléphone) pour les adhérents afin de les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux droits.
Profil
PROFIL :

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés