TECHNICIEN DE PROXIMITE N2 / VIP / ANGLAIS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1850.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• Contrôler l'état du bâti
• Maintenir un environnement propre et accueillant
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Description de l'offre

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Proximité N2 - VIP - ANGLAIS pour un de nos client basé à Suresnes (92).

CDD de 6 mois avec évolution possible du contrat.

Les tâches seront les suivantes :
Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients :
Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux,
Résoudre les dysfonctionnements identifiés,
Assurer l'administration de premier niveau des infrastructures
Rédiger des rapports d'incident,
Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...
Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages...
Analyser et diagnostiquer les incidents,
Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...),
Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...).
Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés.
Activités secondaires
Réaliser les inventaires.
Assurer le support téléphonique :
Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
Intervention sur évènements (Salon du Bourget, Assemblée générale, conseil d'administration...)

Prérequis technique :
Anglais Conversationnel
Expérience concrète sur VIP (avec des membres de Comex.)