TAF 2025 - Responsable équipe d'Accueil Admission Facturation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

GRILLE INDICIAIRE FPH

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+5 et plus ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Employeur présent le mercredi 26 mars et le jeudi 27 mars 2025, au salon TAF Hérault, secteur SANTE.

Vous interviendrez en tant que Responsable d'une équipe d'Accueil Admission Facturation Régie / Bureau des entrées

Type de contrat: titulaires et contractuels acceptés.

Placé sous l'autorité de l'Attaché-responsable des bureaux des entrées du site vos missions seront de :
- Manager l'équipe du bureau des entrées et de son activité (Accueil, Admission, Facturation, Régie) ;
- Animer l'équipe et coordonner les moyens en étant garant de l'efficacité et de la qualité du service rendu aux patients ;
- Suivre la facturation de l'activité hospitalière du site (facturation Sécurité Sociale, mutuelles, patients).

ACTIVITES PRINCIPALES :
1. Management :
- Organisation, animation et encadrement direct de l'équipe d'agent d'accueil et d'admissions de l'établissement
- Conduite du projet de transformation des bureaux des entrées du CHU de Montpellier sur son secteur (évolution des méthodologies de travail,
processus de digitalisation de l'admission du patient) ;
- Formation et accompagnement des agents dans la mise en œuvre des procédures et organisations de travail ;
- Gestion et priorisation des tâches des agents en tenant compte des flux patients ;
- Animation des réunions d'équipe ;
- Assurer le lien entre l'équipe et les différents interlocuteurs (services de soins, service social, trésorerie, caisse pivot et mutuelle)
- Assurer la qualité d'accueil et du service rendu au patient ;
- Elaboration et suivi des plannings et gestion de l'absentéisme ;
- Tenue des entretiens professionnels annuels des agents (évaluation) ;
- S'assurer du bon fonctionnement des bornes sur le site et faire remonter tous les dysfonctionnements pour améliorer le service rendu au patient.

2. Facturation Recouvrement :
- Contrôle qualité et exhaustivité des données administratives (identité, adresse, contact...) des patients ;
- Contrôle des délais de gestion et de la qualité des dossiers avant la mise en facturation des dossiers d'admissions ;
- Optimisation du processus de facturation en lien avec le responsable hiérarchique direct et les services de soins;
- Analyse et traitement des contentieux et suivi du recouvrement des recettes du site ;
- Référent identito-vigilance de son secteur.

PARTICULARITES DU POSTE :
- Intérim entre cadres de même fonction en cas de nécessité.
- Poste éligible à la NBI (titulaire)
Horaires : amplitude 8 h - 18 h, repos samedi dimanche