Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois - Expérience dans le domaine appréciée

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Service client Exigé
• Expression orale et écrite - outil informatique Exigé

Description de l'offre

Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation client au sein d'une équipe de chargé(e)s de clientèle . Vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.
Vos missions seront les suivantes :
- Conseiller et accompagner les clients
- Proposer des solutions personnalisées
- Assurer la qualités du service commercial et administratif
- Fidéliser les clients
Vous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance.
Votre objectif sera de satisfaire les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin (gestion demandes, réclamations, modifications contrat...)
Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au samedi. Télétravail possible (après une durée de 3 mois de contrat).

Une action de formation préalable au recrutement sera effectuée avant le début du contrat.

Une session de recrutement sera organisée le 25/02.
Pour pouvoir y participer, merci de postuler sur l'offre, nous vous ferons parvenir des tests obligatoires à valider en amont du recrutement.