Conseiller voyages expérimenté- Auray (56) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel professionnel Amadeus Exigé
• Réglementation du transport aérien Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Concevoir un voyage à la carte Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer une réservation Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme
  TOURISME

Description de l'offre

Conseiller voyages expérimenté(e), vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel et d'évoluer rapidement vers un poste de responsable d'agence. Rejoignez notre équipe de passionnés du voyage.

MISSIONS

Dynamisme et Passion au Cœur de nos Agences
En intégrant Eden Tour, vous rejoignez un groupe de 25 agences, qui valorise l'expertise, le dynamisme et l'esprit d'équipe ! Notre agence est située dans le centre-ville. Nous recherchons une personne dynamique qui aime le challenge et qui a pour ambition d'évoluer rapidement vers le poste de responsable d'agence.

Votre mission principale sera de
Conseiller les clients sur les produits touristiques en fonction de leurs besoins et attentes
Gérer les dossiers clients
Participer au développement commercial de l'agence

PROFIL
Les compétences que nous exigeons pour ce poste :
Expérience de 6 ans
La maîtrise des outils technologiques (tels que : MB3M, Amadeus, Orchestra)
Une bonne connaissance des destinations et des produits touristiques
Des compétences avérées en gestion de dossiers clients et en techniques de vente

Le savoir-être indispensable :
Rigueur, réactivité, force de vente
Souplesse et capacité à s'adapter à différents profils de clients, à l'aise dans la relation clients
Diplomatie et discernement face à des situations délicates

CONDITIONS
La rémunération :
La part fixe : elle est évolutive et dépendra de votre expertise et de votre expérience sur un poste similaire en agence de voyages.
La part variable : prime sur objectifs (versée au trimestre) + intéressement collectif (annuel)
Le groupe Eden Tour a une démarche RSE active grâce à son collectif de collaboratrices/eurs volontaires.

De nombreuses formations sont organisées tout au long de l'année pour la monter en compétences de chacun(e) et de nombreux eductours sont proposés tout au long de l'année.
Plusieurs rendez-vous annuels intra-groupe sont organisés afin de réunir l'ensemble des collaboratrices/teurs autour d'échanges professionnels et d'activités de team building.
Nos agences sont régulièrement rénovées et équipées d'outils performants pour nous permettre d'évoluer dans un cadre de travail confortable et agréable.

En complément de la rémunération mensuelle fixe, il y a une rémunération variable sous forme de primes selon les objectifs par point de vente (versements semestriels) et un intéressement collectif (versement annuel).

À l'issue d'une première sélection, les candidat.e.s seront contacté.es par téléphone pour une première prise de contact, qui déterminera les candidat.e.s convoqué.e.s à un entretien.
Les entretiens se dérouleront au siège du groupe Eden Tour, à Pornichet (44)
Tou.te.s les candidat.s recevront une réponse.

L'ENTREPRISE
Effectif : de 21 à 100 personnes
Le groupe Eden Tour est expert en Voyages sur Mesure.
Depuis plus de 20 ans, Eden Tour accompagne plus de 28 000 clients chaque année grâce à ses 25 agences dans le Grand Ouest. Élu meilleur mini-réseau d'agences de voyages en 2024, Eden Tour propose des séjours sur mesure, des circuits, croisières, et voyages thématiques.
Le groupe répond également aux besoins spécifiques avec Eden Affaires pour les déplacements professionnels, Eden Business pour les séminaires et événements, Eden School pour les voyages scolaires, et des voyages de groupe. Eden Tour est également le créateur d'Açores Voyages, tour-opérateur spécialisé dans les Açores, offrant des expériences authentiques et d'Eden en France, spécialiste de la France avec la mise en avant de prestations insolites et éco-responsables.