Chargé(e) de Gestion - Santé et Prévoyance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - sur poste similaire

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros sur 13.5 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des garanties et des assurances Exigé
• Conseiller, accompagner une personne
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Gérer l'accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Utiliser les outils numériques
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  gestion PME PMI

Description de l'offre

Pour valider votre candidature, merci de joindre une lettre de motivation détaillée à votre cv

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous serez en charge des adhésions, radiations, et des opérations relatives aux contrats individuels et collectifs ainsi que du traitement et de la gestion de l'ensemble des demandes de remboursement santé et prévoyance, des prises en charge, des devis (dentaires, optiques, audio, etc.), des anomalies Noémie et Viamedis.

Vos principales missions :
- Gestion des demandes : Traiter et liquider toutes les demandes de remboursement et prises en charge (santé, prévoyance), et assurer le suivi des anomalies NOEMIE et Viamedis.
- Gestion des cotisations et recouvrement : Gérer les cotisations, les encaissements, les impayés, effectuer les relances et le recouvrement.
- Gestion documentaire : Codifier et traiter les documents relatifs à votre activité pour alimenter la gestion électronique des documents (GED).
- Contrôle interne : Appliquer les procédures internes et garantir le respect des modes opératoires, tout en étant force de proposition pour améliorer les processus.
- Recettage : Réaliser des tests de non-régression lors d'évolutions des versions.

Compétences clés du poste :
- Mise en œuvre des procédures d'indemnisation des adhérents
- Mise à jour et gestion des fichiers des adhérents et tiers
- Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, logiciels de gestion)
- Proposition de services et produits adaptés aux besoins des clients
- Collecte des informations et documents nécessaires à la gestion des demandes
- Liquidation des prestations (maladie, retraite, invalidité)
- Suivi des règlements et des impayés
- Transmission des documents contractuels aux adhérents
- Traitement des éléments de contentieux
- Étude des demandes clients et déclenchement des appels à cotisation
- Connaissance de la législation sociale et des procédures de recouvrement

Autres compétences appréciées :
- Analyse des garanties et services associés
- Curiosité, proactivité et esprit d'initiative
- Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome
- Rigueur, précision et respect des délais
- Bonnes compétences rédactionnelles (grammaire, orthographe)
- Techniques d'accueil téléphonique et relationnel client de qualité
- Polyvalence et capacité à travailler en équipe

Qualités professionnelles recherchées :
- Réactivité et gestion du stress
- Rigueur et attention aux détails
- Sens de l'organisation et autonomie
- Esprit d'équipe et implication