Chargé de Clientèle Téléservices (h/f)
Offre publiée le 14/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 8 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Salaire selon profil
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ADECCO
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
54 - Nancy (Code postal 54000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle bilingue (H/F) basé à Nancy
Vos missions :
- Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
- Respect des procédures communiquées
- Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Accueillir le client
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
- Savoir gérer les appels entrants
- Proposer des services additionnels
Informations poste :
CDD de 6 mois dès que possible
amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
35H/semaine
Planification planning sur 3 semaines à l'avance
Open-space
Possible mobilité entre les services
Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'Anglais requis : C1/B2
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188FJZP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée d'assistance
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