Ecoutant-eet accompagnateur-icepsychosocial-e 28h (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 28H Autre (temps partiel - 28H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 21468.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Description de l'offre

Activités détaillées du/del'accompagnateur-ice
1. Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en
situation de mal-être et/ou de violence, à travers :
- la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l'écrit en fonction des besoins du
service ;
- la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination
Nationale d'Accompagnement des Etudiant-es), à l'oral, en fonction des besoins
du service ;
- des entretiens en visioconférence auprès de publics vulnérables, selon les
besoins du service.

2. Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées
- Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
- Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
- Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et
participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation.

3. Participer à la construction etl'amélioration du service en :
- étoffant le réseau de redirection ;
- contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
- rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
- et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du
service et de la réponse fournie aux victimes.

Profil recherché
- Bienveillance, empathie, capacité d'écoute et de soin, patience ;

- Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;
- Capacité à gérer les situations d'urgence ;
- Force de proposition et d'innovation, détermination, prise de recul ;
- Réactivité au changement, capacité d'adaptation, esprit d'initiative et de collaboration ;
- Forte aisance à l'écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet,
aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;
- Forte aisance au téléphone, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la
voix ;
- Intérêt pour la conduite d'entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;
- Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au
sexisme, au validisme) ;
- Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.
Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de
soi.

Expérience requise
- Titre d'assistant-e sociale, éducateur-ice spécialisé-e, de moniteur-ice éducateur-ice ;
OU Titre de psychologue OU Titre de juriste obligatoires ;
- Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l'enfance,
prévention spécialisée par exemple) d'au moins 1 an ;
ET/OU Expérience sur des lignes d'écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en
vulnérabilité ;
- Engagement préalable dans une action associative, en particulier dans un mouvement
étudiant, (en tant que salarié-e ou bénévole) est un plus.
Lieu où se déroulela mission
En avant toute(s) Lab, 13, rue Santeuil, 75005, Paris (déménagement possible des locaux en
2025).
Poste en présentiel obligatoire, 1 jour de télétravail possible par semaine négociable et non
fixe après formation complète et sous accord de la cheffe de servic
Informationspratiques
Convention collective ALISFA.
Poste en CDI, 28h/semaine. Salaire : à partir de 21468€ brut/an.
Amplitude possible de 10h à minuit. Travail possible le samedi et jours fériés.
Candidature (CV + lettre de motivation)