Conseiller téléphonique prise de RDV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1834.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Vous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à Compans ( 77) , sous la direction du responsable du call-center.
Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte :
des informations collectées nécessaires à la bonne livraison
de la spécificité des marchandises
des délais définis
du service d'exploitation.
Vous garantissez la bonne taxation des prestations annexes au transport identifiées à l'appel.
Vous répondez par écrit au fil de discussion ( un bon niveau orthographique est attendu) .
Vous informez Edwige de l'avancement des activités et de tout dysfonctionnement rencontré.
Vous utilisez des logiciels spécifiques pour lesquels une formation interne est assurée.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste à pourvoir rapidement en CDI 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 - 14h00 à 17h30

Rémunération brut mensuelle de 1833€ + 40€ de primes d'assiduité
Nombreux avantages:
13ème mois,
Titres Restaurant 8.50€/jour ( 5.10€ part employeur),
Prise en charge de la mutuelle à 75% ,
CSE attractif ( chèques vacances, bons cadeaux, Billetterie...),
Participation et intéressement.
Prime d'ancienneté évolutive...

L' aisance relationnelle et rédactionnelle est indispensable, ainsi que l'empathie et l'écoute.
Vous devez organiser et adapter votre travail aux imprévus du quotidien, donc votre réactivité et votre rigueur sont des atouts pour ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques dont Word, Excel, Outlook.
Une expérience significative sur un poste similaire est un plus.