#HRTNice2025 Hôte/sse accueil restaurant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 8 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - Sur un poste de même standing

Salaire

Mensuel de 2048.8 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

***Dans le cadre du forum de l'emploi de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme du mardi 4 mars 2025 au palais de la Méditerranée de 09H00 à 13H00***

Le Sheraton hôtel 4* situé sur la promenade des anglais, nous recherchons un/e Hôte/sse accueil pour le restaurant(H/F)

La personne engagée pour ce poste devrait satisfaire aux exigences suivantes :
- Avoir une mentalité axée sur le client.
- Connaître les normes du restaurant en matière d'hygiène et de sécurité.
- Posséder d'excellentes compétences en planification, organisation et communication.
- Être capable de résoudre rapidement les réclamations, avec empathie et politesse.
- Maitrise de l'anglais
- Avoir des notions sur le mode de fonctionnement des systèmes de réservation.

Missions:
-Aller à la rencontre des clients et les accueillir dès leur arrivée.
- Prendre des réservations par téléphone, courrier électronique ou autres systèmes automatisés.
- Être la personne de référence pour les clients, notamment concernant les réservations de tables, les requêtes particulières, l'assistance VIP ou aux personnes handicapées.
- Préparer le plan de table suivant les souhaits des clients, les réservations et les installations du restaurant.
- Accompagner les clients à leur table et passer le relais au maître d'hôtel.
- Résoudre de manière professionnelle, avec patience et efficacité les réclamations des clients.
- Appuyer en permanence le restaurant dans l'amélioration des standards et processus de