Chargé de planification et hotline téléphonique Particuliers (h/f)
Offre publiée le 13/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ADECCO
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Lieu de travail
92 - COURBEVOIE (Code postal 92400) Voir sur une carte
Description de l'offre
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de clientèle de planification et hotline téléphonique H/F
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients, prendre note de leurs demandes et assurer un suivi efficace.
- Planification des interventions : établir et optimiser les plannings des techniciens, en tenant compte des distances et des itinéraires, pour organiser leurs tournées hebdomadaires.
- Suivi des entretiens annuels : contacter les clients afin de fixer les rendez-vous d'entretien et s'assurer du respect des échéances.
- Contrôle qualité : effectuer des appels de satisfaction post-intervention auprès d'un panel de clients pour garantir la qualité de nos prestations
- Organisation et rigueur : vous savez gérer efficacement plusieurs plannings et avez le sens des priorités.
- Aisance relationnelle et bonne élocution : vous êtes à l'aise au téléphone et savez créer un climat de confiance avec nos clients.
- Sens du service client : vous aimez trouver des solutions et veiller à la satisfaction de vos interlocuteurs.
- Dynamisme et polyvalence : vous appréciez de travailler en équipe et êtes prêt(e) à vous investir dans de nouvelles missions.
Une première expérience dans la relation client ou l'ordonnancement est un atout, mais nous assurons une formation complète à nos process et outils.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188CXYH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale auprès des particuliers (Code ROME : D1403)
Autre appellation de l'offre : Commercial / Commerciale auprès des particuliers
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