Chef / Cheffe de projet de l'outil CRM (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2462.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Connaissances méthodes pilotage par la donnée Exigé
• Connaissances outils pilotage par la donnée Exigé
• Connaissance des bases de données
• Capacité à conduire des projets Exigé
• Capacité à animer des groupes de travail Exigé
• Connaissance matière de conduite du changement Exigé
• Bonne maitrise des outils bureautiques Exigé
• Sens de l’organisation Exigé

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Présentation de la structure :

La Direction Générale Déléguée Recherche Innovation Valorisation (DGD RIV) soutient les conditions de développement de la politique scientifique et pilote les modalités opérationnelles des projets stratégiques associés, au sein des laboratoires et en lien étroit avec les partenaires du site. https://www.univ-grenoble-alpes.fr

L'Université Grenoble Alpes a pour objectif de devenir un pôle universitaire de référence en recherche et innovation. Dans ce contexte, une Unité de Service REPSO a été créée en janvier 2022 pour renforcer l'accompagnement des projets de recherche institutionnels. Elle implique ainsi notamment les agents du service MSPRI auquel ce poste est rattaché.

Description de la direction :

Vous serez sera rattaché à la DGD Recherche Innovation Valorisation (DGD RIV) sous l'autorité de la directrice de la DAPAR (direction Appui au Pilotage et Accompagnement Recherche).

La DAPAR apporte un appui administratif aux pôles de recherche, à des projets de recherche transversaux impliquant différents laboratoires, et accompagne des projets transversaux de la DGD RIV.

Elle a également une activité d'aide au pilotage pour la vice-présidence recherche et la direction générale déléguée. Elle a également mis en œuvre différents système d'information pour faciliter ce pilotage, dont un outil CRM qui permet de disposer de toute l'activité de montage de projets, des contrats de recherche et des brevets.

Missions principales :

Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAR vous aurez pour mission d'assurer le support de l'outil CRM auprès de l'ensemble de la DGDRIV. Travailler avec l'ensemble des personnels de la DGD RIV, en collaboration avec la direction des systèmes d'information (DSI) et la direction du pilotage (DIPPAQ)

Coordonner les futurs développements du CRM en lien avec la DSI et la DIPPAQ
Contribuer aux projets de la DAPAR : évaluation HCERES, mise en œuvre du tableau de bord dans le cadre du COMP

Activités principales :

En lien avec les équipes de la DGD RIV vous serez en charge de :

1) Support CRM :

- Assistance utilisation courante au sein de la DGD RIV (après une formation à l'outil et à toutes ses fonctionnalités).
- Aide à la prise en main de l'outil des nouveaux personnels et création de tableau de bord et indicateurs (une formation à la création de ces éléments sera également assurée).
- Assurer la qualité des données entrées dans le CRM, faire des tests, et améliorer la qualité des données si besoin.

2) Développement CRM :

- Définir les fonctionnalités à intégrer dans le CRM pour simplifier les processus de travail.
- Etude des besoins et mise place des nouveaux processus.
- Accompagner pour la mise en œuvre des nouvelles procédures.

Projets transversaux de la DAPAR :

- Participer aux travaux pour l'évaluation HCERES des unités de recherche.
- Participer à des projets d'appui au pilotage au sein de la DAPAR.