(H/F)Technicien informatique N2

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 13 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos missions:
Support Utilisateur Avancé :
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles non résolues par le support de premier niveau.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, tant au niveau matériel que logiciel.
- Apporter des conseils pratiques et assurer la formation des utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques.
Gestion des Incidents et Problèmes :
- Enregistrer et suivre les incidents via un système de gestion de tickets.
- Analyser les incidents récurrents pour repérer des motifs et proposer des solutions durables.
- Escalader les problèmes non résolus au support de niveau 3 ou aux équipes spécialisées.
Gestion des Infrastructures :
- Administrer et superviser les serveurs, ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Optimiser l'utilisation des ressources pour assurer la performance continue et la disponibilité des systèmes.
- Gérer les sauvegardes et garantir les processus de restauration des données en cas de nécessité.
Projets et Déploiements :
- Contribuer aux projets de déploiement des nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
- Collaborer avec d'autres équipes pour assurer une intégration optimale des nouvelles solutions informatiques.
- Réaliser des tests et des validations avant le lancement des systèmes en production.
Support Technique à Distance et sur Site :
- Fournir un support technique à distance grâce à des outils de télémaintenance.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou procéder à l'installation de nouveaux équipements. Votre profil:
Engagement sur le long terme : Désir de s'investir durablement dans des projets ou une entreprise.
Dynamisme, disponibilité et aisance relationnelle : Proactif(ve), toujours prêt(e) à intervenir et avec un excellent sens de la communication.
Adaptation à un environnement multi-clients : Apprécie gérer des projets variés et interagir avec plusieurs clients, dans des contextes différents.


- 2-5 années d'expérience sur un poste similaire
- Habilitable Secret Défense