Réceptionniste camping polyvalent (e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
• Procédures de check-in et check-out
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Description de l'offre

Cherche réceptionniste polyvalent (H/F) camping contrat CDD
poste non logé !

Recevoir les famille et savoir présenter l'établissement
Informer les clients sur les formalités et conditions de séjour
Informer les familles sur les animations, les activités et les prestations diverses
Informer les clients sur l'offre touristique locale: visites, restaurant .
Vérifier et préparer les arrivées et départs
Accueillir et accompagner le client pour les états des lieux entrants et sortants
Entretien des hébergements suite au départ des famille