Technicien(ne) conseil informatique et téléphonie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 2050.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Apporter une assistance technique aux équipes

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  maintenance assistance informatique

Description de l'offre

Société spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques recherche un "Technicien conseil informatique et téléphonie (H/F)" pour les missions suivantes :

- La gestion et traitement des appels hotline, support et assistance aux utilisateurs dans la résolution des incidents sur la partie réseau et bureautique (ordinateur, photocopieurs, téléphonie).

- L'enregistrement et suivi de « Tickets » dans l'outil interne d'assistance par prise en main à distance.

- L'installation, le déploiement de systèmes informatiques.

- La gestion de projets, maintenance, et évolution du système d'information.

- Le contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés, diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et software.

- La gestion et l'organisation des déménagements des postes de travail et des équipements informatiques.

- La gestion des serveurs et interconnexions avec les réseaux extérieurs, gestion des droits d'accès, mise à jour des procédures et consignes d'exploitation et de documentation.

Compétences attendues :

Vous êtes organisé(e), rigoureux/se et résistant(e) au stress.
Vous mettez au cœur de vos préoccupations la satisfaction du client.

Déplacements fréquents nécessaires pour le poste en Ile de France.

Amplitude horaire de 9h à 18h.