Hôte/sse accueil restaurant(H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - Sur un poste de même standing

Salaire

Mensuel de 2311.65 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé
  Ou équivalent à minima

Description de l'offre

Le Sheraton hôtel 4* situé sur la promenade des anglais, recherche un chef de partie (H/F) dont les principales missions seront de :
-Vous êtes passionné(e) par l'accueil et l'expérience client ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Restaurant et devenez le premier sourire de notre établissement !
Votre rôle sera essentiel pour offrir un service fluide et convivial à nos clients dès leur arrivée.
Vos missions :
- Accueil & expérience client : aller à la rencontre des clients, les accueillir avec professionnalisme et les accompagner à leur table en assurant une expérience personnalisée.
- Gestion des réservations : prendre et organiser les réservations via téléphone, e-mail ou systèmes automatisés, en tenant compte des préférences et demandes particulières.
- Coordination du service : préparer le plan de table en fonction des réservations et des capacités du restaurant, assurer une communication fluide avec l'équipe de salle.
- Relation client & assistance VIP : être la personne de référence pour les demandes spéciales, les clients VIP et les personnes en situation de handicap, en garantissant un service attentionné.
- Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations avec diplomatie, patience et efficacité pour garantir la satisfaction des clients.
- Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des standards et processus du restaurant pour garantir une qualité de service irréprochable.
Profil recherché
Votre profil :

- Expérience préalable en restauration obligatoire
- Sens du service et excellent relationnel : vous aimez le contact client et savez créer une atmosphère chaleureuse.
- Organisation et rigueur : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
- Réactivité et gestion des imprévus : vous savez garder votre calme et trouver des solutions adaptées aux situations délicates.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais
- Vous adoptez une attitude positive et professionnelle tout en incarnant l'image du restaurant.

Nous vous offrons :

Indemnités repas
Mutuelle 100% pris en charge
Avantages Marriott

Poste non logé