Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
Offre publiée le 12/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Saisonnier - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 2 An(s) - sur même poste
- Salaire
- Mensuel de 1802.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- DOMAINE DE FRANCON / VTF
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (Code NAF 55.20Z)
Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Lieu de travail
64 - BIARRITZ (Code postal 64200) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Assurer un accueil téléphonique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
tourisme
Description de l'offre
Missions
- Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée dans l'établissement
- Présenter les activités et les installations disponibles aux clients
- Répondre aux questions des clients et fournir des informations pertinentes sur l'événement ou l'attraction
- Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Assurer un service client de haute qualité en étant disponible et amical envers les clients
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale
- Fournir un soutien logistique aux clients lors de leur participation à des activités sportives ou de loisirs
- Veiller à ce que les clients se sentent à l'aise et en sécurité tout au long de leur expérience dans l'établissement.
- Remplace le/la barman
Profil
- Bac minimum requis
- 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du tourisme, du sport, des loisirs ou du spectacle
- Patience et capacité à gérer les interactions avec les clients de manière professionnelle et amicale
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir rapidement une connexion avec les clients
- Empathie et capacité à comprendre les besoins et les attentes des clients
- Capacité à rester calme et à gérer les situations délicates avec diplomatie
- Excellente présentation et capacité à représenter l'entreprise de manière professionnelle
- Dynamisme, enthousiasme et adaptabilité pour s'adapter aux différents environnements de travail du secteur du tourisme / sport / loisirs / spectacle.
Contrat CDD avec prise de poste mi mars
POSTE NON LOGE
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188BHYD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse d'accueil
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