Agent.e de voyages (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Organisation et fonctionnement des modes de transport Exigé
• Réglementation du transport aérien
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Contrôler la conformité des données
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Animer, coordonner une équipe
• Concevoir un voyage à la carte Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer une réservation Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  tourisme

Description de l'offre

À propos du poste
Nous recherchons un agent ou une agente de voyages passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la conception et de la vente de voyages sur mesure, en répondant aux besoins variés de notre clientèle. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en organisation et votre connaissance des destinations.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage
Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des préférences et du budget des clients
Réserver des vols, hébergements, excursions et autres services liés au voyage
Gérer les demandes de modifications ou d'annulations de réservations
Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après leur voyage
Rester informé(e) sur les tendances du marché, les nouvelles destinations et les offres promotionnelles
Traiter les paiements et gérer la facturation des services vendus
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

Vous avez une première expérience dans le secteur du tourisme ou dans un poste similaire
Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client
Vous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation
Vous aimez voyager et partager votre passion avec les autres
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, n'hésitez pas à postuler !