Technicien Service Client Service sur Site & en Atelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 3900.0 Euros à 4300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Données de maintenance
• Électrotechnique
• Utilisation d'appareils de mesure électrique Exigé
• Identifier les composants et les pièces défectueuses Exigé
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation Exigé
• Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement Exigé
• Alerter, demander un appui ou un arbitrage
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques Exigé
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation Exigé
• Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
• Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance) Exigé
• Établir un devis d'intervention Exigé
• Lire et exploiter un plan, un schéma
• Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglais Exigé
• Organiser et planifier une activité
• Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail
• Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel Exigé
• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Suivre une opération de maintenance, de support technique Exigé
• Utiliser des appareils de tests (pression, débit, vibration, ...) et de mesure électrique Exigé
• Utiliser des logiciels spécifiques Exigé
• Vérifier et maintenir l'état de l'équipement Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  électrotechnique, mécanique, inform

Description de l'offre

Sous la direction du Responsable Technique, vous occupez un poste clé. Vous assurez l'installation, la réparation et le bon fonctionnement des systèmes d'impression chez nos clients. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur toute la France, l'Europe, le Moyen Orient et l'Afrique (EMEA).

Vos principales missions sont :
- Déplacements sur site chez les clients de l'EMEA : Intervention sur site comprenant l'inspection, le nettoyage, la réparation ou le remplacement des éléments défectueux. Puis préparation du rapport d'intervention.
- Dépannage en atelier : Réparation des machines en atelier avec diagnostic, test, rapport et suivi en atelier dans le respect des délais de réparation.
- Assistance téléphonique : Réception des appels clients et assistance téléphonique avec prise en main à distance si nécessaire.
- Formation et installation : Mise en place de systèmes d'impression sur site avec installation de pilotes et de logiciels, mise en route de l'imprimante et formation des utilisateurs.

Horaire sur site hors déplacement : 39 heures par semaine - 9h00-12h30 - 13h30-18h00