2 postes de Télé-enquêteur bilingue Marocain F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 21 Jour(s)

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Guider une personne lors d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Description de l'offre

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI

Lieux : Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54
Horaires : jusqu'à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)
Cdd du 17 mars au 7 avril 2025
Rythme : présence sur site
Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?
Rejoindre MOAÏ et les équipes de Sophie, Caroline, et Lynsie, c'est être le point de départ des études marketing réalisées par le reste de vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone aux professionnels et particuliers en récoltant les réponses des questionnaires qui vous sont confiés.

Qu'allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l'enquête et pour vous approprier le script du questionnaire.
Lorsque vous rejoindrez le centre d'appels vos missions seront les suivantes :
- Contacter les fichiers de professionnels et particuliers résidant au Maroc pour valider leur disponibilité (courtoisie même face au barrage secrétaire)
- Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
- Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Nos attentes
Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c'est votre conviction dans l'idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.
La qualité d'expression orale et écrite en Marocain est primordiale pour intégrer ce projet. Vous serez invité à tester votre niveau lors des entretiens.
Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présenté lors de la formation.
Vous êtes en mesure d'être donneur d'alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

Le processus :
- Analyse des CV
- Qualification téléphonique 10 min
- Entretien en présentiel à Nantes et test de Marocain à l'oral (prévoir 1h/h30)
- Mise en situation et présentation aux équipes (1h)
- Des références peuvent vous être demandées

Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.