Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1860.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement

Description de l'offre

Au sein d'un hôtel d'une capacité de 27 chambres, vous serez en charges des missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check in / check out
- Prise de réservation
- Facturation et encaissement
- Réponse aux mails, sollicitations
- Conseils touristiques et réservations diverses pour les clients
- Service petits déjeuners (1 fois par semaine)
- Tenue du bar l'après-midi (faible fréquentation)

Horaires de travail : de 09h à 12h et de 13h à 19h, 2,5 jours de repos fixe par semaine
Possibilité de temps partiel, ***poste non logé***