Agent de réservation de nuit / Assistant Dispatch de nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 5 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2300.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réglementation du transport de personnes
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Utilisation de logiciels de réservation
• Animer, coordonner une équipe
• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Effectuer une réservation
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Utiliser les outils numériques
• Vendre ou louer des produits ou des services

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) : Agent de réservation / Assistant(e) Dispatch F/H en CDD saisonnier de mai à septembre pour notre agence basée à Porto-Vecchio. POSTE NON Logé. TRAVAIL de nuit
Missions principales:
- Traiter les appels téléphoniques
- Gérer et enregistrer les demandes de réservation
- Conseiller et orienter les clients
- Établir les devis
- Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
- Contrôler le bon déroulement des missions
- Être en contact par téléphone avec les concierges d'hôtels et les chauffeurs
- Aider à suivre les réservations en cours et a venir afin d'anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
- Apporter un support téléphonique aux chauffeurs.

Votre savoir-être / Savoir-faire
- Être organisé(e) , avec une bonne faculté a anticiper les situations a risque
- Être autonome
- Garantir une prestation assurée dans le respect de la charte qualité de l'entreprise
- Avoir une bonne aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit

Profil
- Niveau BTS
- Pouvoir communiquer en langue anglaise (impératif)
- Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l'informatique.
- Connaissance de l'île et la micro-région fortement appréciée
- Une connaissance des codes du luxe et de l'évènementiel serait un plus.